本報(bào)記者 吳珊 通訊員 朱韻
“陳姨,您上次向我們反映的麻將館擾民一事,我們已經(jīng)和麻將館老板對(duì)接協(xié)調(diào),請(qǐng)問最近有所改善嗎?”9月5日,岳塘區(qū)書院路街道芙蓉社區(qū)霞光山莊一期物業(yè)管理委員會(huì)主任楊旭薇對(duì)小區(qū)居民反映的問題進(jìn)行回訪。
前段時(shí)間,物管委員會(huì)配合社區(qū)開展“進(jìn)萬(wàn)家門、訪萬(wàn)家情、解萬(wàn)家難”上戶走訪時(shí),接到了居民對(duì)麻將館擾民的投訴。物管委員會(huì)主任立即與麻將館老板對(duì)接,協(xié)商后,麻將館老板同意不在午休時(shí)間段開門,營(yíng)業(yè)期間盡量把門窗關(guān)閉,并提醒顧客降低說話聲音,避免造成擾民。陳姨高興地反饋,最近幾天情況好多了,“睡覺都踏實(shí)了”。
社區(qū)是黨和政府聯(lián)系群眾最直接的橋梁紐帶,是服務(wù)群眾的窗口和前沿。如何進(jìn)一步鞏固黨在基層的執(zhí)政基礎(chǔ),強(qiáng)化源頭治理、系統(tǒng)治理,不斷增強(qiáng)人民群眾的幸福感、獲得感、安全感?今年以來(lái),岳塘區(qū)書院路街道芙蓉社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng),聚焦重點(diǎn)難點(diǎn),創(chuàng)新走出了一條符合時(shí)代要求、體現(xiàn)治理特色、順應(yīng)群眾期盼的“一核引領(lǐng)、兩管協(xié)同、三治融合”的社區(qū)治理之路。
“一核引領(lǐng)”,凝聚基層治理活力
芙蓉社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng),不斷健全和完善縱向到底、橫向到邊的基層治理體系,形成“社區(qū)黨總支、小區(qū)黨支部、樓棟黨小組、黨員中心戶”的四級(jí)組織架構(gòu),橫向聚集小區(qū)業(yè)委會(huì)(物管委員會(huì))、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、群團(tuán)和社會(huì)組織、志愿服務(wù)隊(duì)、應(yīng)急突擊隊(duì)等群體,織密社區(qū)治理“一張網(wǎng)”。
按照應(yīng)建盡建原則,芙蓉社區(qū)成立了7個(gè)小區(qū)黨支部20余個(gè)黨小組,推選出300余名黨員中心戶,選優(yōu)配強(qiáng)“四長(zhǎng)兩隊(duì)”人員150余名,即片長(zhǎng)、組長(zhǎng)、鄰長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)、志愿服務(wù)隊(duì)、應(yīng)急突擊隊(duì),服務(wù)居民日常所需,共聯(lián)動(dòng)解決了小區(qū)消防、電梯安全、電動(dòng)車停放、圍墻破損、環(huán)境衛(wèi)生、外墻脫落等問題30余個(gè)。
該社區(qū)吸納駐地機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、非公企業(yè)中的黨組織為成員單位,搭建“五方聯(lián)動(dòng)”議事平臺(tái),定期召開共治聯(lián)席會(huì),共商共解社區(qū)治理難題。社區(qū)聯(lián)點(diǎn)共建單位市稅務(wù)局在社區(qū)陣地有限的情況下,主動(dòng)為社區(qū)居民提供宣講室、心理咨詢室、健身房等文化活動(dòng)場(chǎng)所10余處,還定期舉辦書法、繪畫、展覽等文化活動(dòng),豐富了居民的文化生活。同時(shí),市稅務(wù)局還積極支持社區(qū)不斷改善小區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè),將金穗小區(qū)成功創(chuàng)建為“美好小區(qū),幸福家園”示范小區(qū),居民幸福指數(shù)不斷攀升。湘鋼一中(十二中校區(qū))定期組織學(xué)生志愿者到社區(qū)參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),協(xié)助社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治、安全巡查、便民政策宣傳等工作,同步組織學(xué)校老師到社區(qū)定期開展暑期義務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),開設(shè)心理健康講座。勵(lì)志幼兒園積極協(xié)助社區(qū)及時(shí)清理葩金路沿線枯枝,徹底消除安全隱患。
“兩管協(xié)同”,夯實(shí)基層治理基礎(chǔ)
“各位居民朋友,平安創(chuàng)建人人有責(zé),平安家園共同打造,平安成果大家共享,芙蓉社區(qū)溫馨提醒您,請(qǐng)廣大居民朋友牢固樹立安全意識(shí),注意防火防電防詐騙,外出關(guān)好門窗……”每天傍晚7時(shí)左右,芙蓉社區(qū)霞光山莊二期小區(qū)功能型黨支部委員何存光就會(huì)手提小喇叭、身穿紅背心,帶隊(duì)在居民小區(qū)開展義務(wù)巡邏,提醒居民群眾做好安全防范。
今年以來(lái),芙蓉社區(qū)緊緊圍繞黨建引領(lǐng)物管提升,把城市基層黨建與小區(qū)物業(yè)服務(wù)有機(jī)融合,在“黨支部建在小區(qū),黨小組建在樓棟”的基礎(chǔ)上,由小區(qū)黨支部黨員骨干、樓棟長(zhǎng)組成“紅管家”,物業(yè)管理人員、物業(yè)管理委員會(huì)代表、業(yè)委會(huì)代表組成“物管家”,推行社區(qū)和小區(qū)黨組織、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物管委員會(huì)“雙向進(jìn)入、交叉任職”,推動(dòng)社區(qū)、物業(yè)企業(yè)、物管委員會(huì)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),促進(jìn)物管會(huì)、物業(yè)企業(yè)協(xié)同破解服務(wù)難題、充實(shí)服務(wù)事項(xiàng),讓物管服務(wù)真正“紅”起來(lái),小區(qū)“活”起來(lái),民心“暖”起來(lái)。社區(qū)指導(dǎo)小區(qū)黨支部、小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)召開議事會(huì)議,共同起草小區(qū)自治章程或居民公約,制定包含紅白理事、居民議事、道德評(píng)議、物業(yè)和環(huán)境管理、公共衛(wèi)生、禁毒禁賭等六個(gè)方面的小區(qū)自治公約,并組織居民共同參與、商討通過,推動(dòng)小區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理再上新臺(tái)階。
“移動(dòng)宿舍小區(qū)頂樓和樓道的雜物已清理并拖掃干凈”“市建二公司宿舍小區(qū)1棟的照明設(shè)備已增加”“縣糧食局已加裝休閑椅3張”“霞光山莊一期危墻已全面拆除”……在芙蓉社區(qū)物管委員會(huì)和物業(yè)公司工作對(duì)接群里,物業(yè)管理公司各管家逐步推進(jìn)相關(guān)工作,“事事有回應(yīng)、件件有著落”的工作態(tài)度,讓業(yè)主看到實(shí)實(shí)在在的變化、獲得真正的舒適感。
“三治融合”,煥發(fā)基層治理生機(jī)
在小區(qū)支部黨員童幸生的帶領(lǐng)下,市建二公司宿舍小區(qū)居民拿的拿錘子,扶的扶把手,扛的扛樓梯,大家齊心協(xié)力,共同維修小區(qū)損壞的休閑座椅,拆除違章搭建多年的鴿子棚;微波局宿舍小區(qū),在小區(qū)物管委員會(huì)主任劉正桃的帶領(lǐng)下,居民自發(fā)加入小區(qū)義務(wù)清掃團(tuán)隊(duì),小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境舒適宜人……
社區(qū)深入推進(jìn)自治強(qiáng)基、法治為本、德治教化的“三治融合”治理模式。建立健全黨支部引領(lǐng)下的“居民議事會(huì)+居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)+業(yè)主委員會(huì)(物管委員會(huì))+社會(huì)力量”自治體系,完善“事前議、事中監(jiān)、事后評(píng)”機(jī)制,常態(tài)化召開居民代表會(huì)議、居民議事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等會(huì)議,共同協(xié)商議定社區(qū)居民公約、小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套設(shè)施完善、矛盾糾紛化解等事務(wù),讓自治有機(jī)制可依、有路徑可循,讓居民由旁觀者轉(zhuǎn)為主導(dǎo)者。
社區(qū)注重培育“法律明白人”隊(duì)伍,將轄區(qū)熱心公益事業(yè)的老黨員、威望高的居民、商戶老板吸納進(jìn)來(lái),成為社區(qū)的調(diào)解員,參與法治宣傳、矛盾糾紛調(diào)解等工作。定期組織“三官一律”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū),利用“小板凳議事會(huì)”、法治大講堂等契機(jī),常態(tài)化開展反詐、防邪、防性侵等法治宣傳,引導(dǎo)群眾養(yǎng)成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好習(xí)慣。采取“黨員+網(wǎng)格員+志愿者+居民”的新型網(wǎng)格化管理服務(wù)模式,用好矛盾糾紛“五調(diào)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,利用網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì),聚焦婚姻家庭、感情糾葛、鄰里爭(zhēng)執(zhí)等各類矛盾糾紛開展拉網(wǎng)式、地毯式排查和化解,做到矛盾糾紛排查在早,化解在小。截至目前,共排查矛盾糾紛13起,已全部化解。
社區(qū)聚焦群眾關(guān)心關(guān)切,緊盯民生熱點(diǎn)重點(diǎn),結(jié)合重要節(jié)日節(jié)點(diǎn),精心組織開展移風(fēng)易俗、崇德向善宣傳活動(dòng),使德治自律深入人心。組織開展“最美家庭”“好婆婆”“好兒媳”“清潔文明戶”等評(píng)選活動(dòng),選出群眾身邊的先進(jìn)人物,為群眾樹立道德典型,引領(lǐng)尊老愛幼、家庭和睦、鄰里互助、向上向善的文明風(fēng)尚。聯(lián)合金地物業(yè)在各小區(qū)廣泛開展“美好鄰里節(jié)”系列活動(dòng),倡導(dǎo)鄰里和睦、守望相助、團(tuán)結(jié)友愛的社會(huì)風(fēng)尚。社區(qū)黨員楊旭薇夫婦熱心小區(qū)公益事業(yè)多年,定期在小區(qū)修修補(bǔ)補(bǔ);黨員陳佩泉主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)小區(qū)老年活動(dòng)室管理員職位,每天做好活動(dòng)室的衛(wèi)生保潔及設(shè)備維護(hù)等工作;熱心居民譚秋多次替獨(dú)居老人辦理身后事;好心人李偉香多年如一日照顧?quán)従影c瘓老人,受到小區(qū)居民的一致好評(píng)……
如今,在芙蓉社區(qū),社區(qū)鄰里和諧,互幫互助的氛圍蔚然成風(fēng)。
責(zé)編:周冠成
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